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【生效日期】：2023年11月3日
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此协议为您与比亚迪汽车工业有限公司（以下称“比亚迪”或“我们”）之间就“比亚迪卡车App”的开通及服务订立的契约，具有合同的法律效力，请您仔细阅读。
在使用“比亚迪卡车”的各项服务前，您应当仔细阅读《比亚迪卡车App用户协议》（以下简称“本协议”），确保您充分理解本协议各条款内容，特别是有关我们责任的免除或限制、争议解决及适用法律之条款。本协议中免除或者限制我们责任的条款可能将以加粗字体显示，请您留意并重点阅读。
请您审慎阅读并选择接受本协议所有条款，否则您将不能正常使用“比亚迪卡车”应用App，如您不同意本协议条款的任何内容，请勿注册或使用本应用，并立即停止注册程序，届时您将无法正常完成注册，且无法使用本应用中以注册账户、绑定车辆、身份验证等为前提条件的子功能、服务，但您仍可通过“游客模式”访问、体验我们向未注册用户开放的部分功能和服务。如您勾选“我同意《比亚迪卡车App用户协议》”并通过注册程序或其他任何方式使用或接受比亚迪卡车的任何功能和服务，即视为您已完整阅读、理解并同意本协议，自愿接受本协议的所有内容的约束。
根据国家法律法规变化、运营需要或提升服务质量等目的，我们可能在必要的时候对本协议进行修改、更新，并通过包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒、应用内消息推送等方式发布最新声明、通知、警示，相关声明、通知、警示等均被视为为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力，您应当及时阅读并了解相关内容，如您不同意，可按本协议提供的联系方式申请终止使用本应用的全部或部分功能和服务；如您继续使用本应用的全部或部分功能和服务，视为您同意该等声明、通知、警示的相关内容。
如您对本协议有任何疑问，通过我们的客户服务热线（400-009-6633）与我们联系，我们将根据您的要求为您进一步解释和说明相关内容。
本应用是我们为您提供在线服务的手机端App，我们将在本应用中为您提供包括但不限于比亚迪车辆云服务、车辆控制、流量购买，以及与比亚迪卡车相关的第三方服务等功能和服务，请您留意本应用内各模块的具体服务内容并在仔细阅读相关使用规则后视需选用。
作为本应用的重要组成部分，“比亚迪卡车云服务”是我们自主研发智能化服务，可以帮助您轻松实现车辆远程控制，为您提供实时查看车辆状态、远程开闭车辆部分功能等功能、服务。您所能享受的服务内容取决于您所购车型以及您订购或被赠送的“比亚迪卡车云服务”套餐内容，套餐中将对您所订购的云服务内容、费用、特点及其他附加功能进行详细说明，请您务必事先仔细阅读。
请您留意，囿于现有技术水平，我们无法向您承诺本应用及其各项功能、服务能满足您的所有需求。为提升本应用的新颖性、实用性，您充分理解并同意我们将根据“比亚迪卡车App”及其所属各项功能、服务的业务发展需要，适时调整本应用的具体服务内容。
“比亚迪卡车”的服务内容以及后期的变更，将在包括但不限于手机端应用、比亚迪官方网站、官方微信、官方微博等渠道进行公示，请您务必留意。
在启用本应用功能和服务前，您需注册本应用账户。您可通过您手机的应用市场、您的车辆车机端DiLink智能网联系统或者比亚迪官方网站自行下载、安装“比亚迪卡车App”，并按照界面提示完成本应用的账号注册和服务开通。如您未注册本应用账户，则您仅能以游客身份访问本应用，您将无法体验、使用本应用的部分功能和服务，且届时您仅能通过车机端DiLink智能网联系统使用与车辆设置、空调相关的部分功能。
在本应用账号注册前，您应满足以下条件：（1）您已年满十八周岁、具有法定完全民事行为能力和民事权利能力；（2）您应为搭载有比亚迪智能网联系统及相关功能的比亚迪品牌车辆的车主本人或经比亚迪车辆车主授权的已注册比亚迪卡车App的用户（“授权用户”）或您有意向成为比亚迪车主用户。如您不满足前述任何一项条件的，请您切勿注册本应用账号，否则，您和您的监护人需依法承担由此引致的责任和后果。
本应用注册过程中，您应确保您填写、使用或提交的信息和资料均为您本人的信息、资料且真实、准确、合法、有效、无遗漏、符合网络道德和公序良俗，不得包含任何违反法律法规、公序良俗或者侮辱、诽谤、暴力等侵害他人合法权益的信息；在您账号注册成功、使用本应用的过程中，您还应及时更新、修改您的信息和资料；否则，因您的信息或资料不真实、不准确、非法、无效、有遗漏或不符合网络道德、公序良俗而引致的任何责任和后果（包括但不限于无法注册或使用本应用、侵犯第三方合法权益），您需自行承担，且我们保留届时限制、禁止该账号使用或者注销该账号的权利。
本应用账号注册成功后，请您务必妥善保管、使用您的账号和密码，并采取合理措施维护您的账号和密码的安全。如您的账号或密码遗失，您可以按照页面提示通过您账号绑定的手机号找回。如您发现您的账号可能存在安全风险、漏洞，请您立即与我们联系，我们将采取必要措施在核实您的身份后积极协助您排查风险和问题、帮助恢复账号的正常使用。因您自身的原因导致本应用的账号、密码泄露或者被他人篡改、误用、冒用、盗用等影响您账号安全之情形的，您应自行承担由此引致的责任和后果（包括但不限于由此导致本账号被您本人或他人异常登录本应用系统后所产生的任何使用行为、操作记录及由此给您或我们造成的任何损失）。请您留意，为提高本应用及其子功能、服务的安全性，您在启用本应用中的部分功能、服务（例如“比亚迪卡车云服务”下属车辆控制相关功能）时还需设置区别于本应用密码的单独密码（可为数字密码、手势密码、指纹面容密码，具体以本应用界面提示、相关说明为准），请您务必自行设置、使用并妥善保管好前述单独密码。
请您留意，本应用中的部分功能，例如比亚迪车辆云服务、远程车辆控制以及其他与车辆本身相关的服务，还需通过车主认证方能使用。因此，如果您是车主，您可以通过本应用进行车主认证，个人主体的车主认证可以通过本应用“我的-车主认证”进行。
在您登录本应用账号后，您可以视需开通具体功能和服务。在进入具体功能和服务界面后，您应按照相应使用指引和操作规则启用相应功能和服务，同时请您留意并同意：
请您留意，本应用包含的部分子应用、功能或服务可能会向您收取费用，请您及时留意我们通过本应用和其中某些功能、服务界面告知您的具体收费项目、付费方式等事宜。例如，我们将向搭载“比亚迪卡车云服务”车载设备的车辆免费提供“比亚迪卡车云服务”体验（免费体验期以购车时，比亚迪商用车销售官方发布的具体赠送信息为准。“比亚迪卡车云服务”免费体验期从车辆购买当日或完成车载设备安装当日起计算，车辆过户（如二手车交易）后不再重新计算。在免费体验期内或免费体验期结束后，您可以根据需要选择购买“比亚迪卡车云服务”。“比亚迪卡车云服务”资费及相关服务详见比亚迪云服务公众号、比亚迪云服务官网等官方渠道。除以上关于比亚迪卡车云服务收费的约定之外，本应用中其他涉及收费的功能或服务，请您及时留意相关资费通知和规则。
除非我们另有明确说明，您购买本应用中部分功能和服务的费用总额中不包含第三方提供服务所产生的费用。您需直接向第三方服务提供方（如紧急救援服务机构、现场服务提供商或拖车公司等）支付其提供相应服务所产生的全部费用。移动网络终端服务有关的系统（如个人电脑、手机及其他与接入互联网或移动互联网有关的装置）及所需的费用（例如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用手机应用而支付的手机流量费等），由您自行承担。
除以上关于比亚迪卡车云服务收费的约定之外，本应用中其他涉及收费的功能或服务，请您及时留意相关资费通知和规则。
购买：如果我们在本应用中提供的部分产品、功能和服务，则您在使用相应产品、功能和服务时需向我们支付一定的费用。对于计费服务，我们会在您使用之前给予您明确的提示，只有在您根据提示进行操作并成功支付相关费用后，您才能使用该计费服务。如您拒绝支付相关费用或付费失败，我们有权不向您提供该计费服务。同时，如相关计费服务临近到期，我们将通过包括不限于短信、通知等方式向您进行提醒，避免服务超期/超量收取您的其他资费，如车联网卡流量或您在手机App流量商城购买流量使用即将到期时，我们将给您下发短信通知，提醒服务到期。除法律法规另有规定之外，我们有权制订及调整服务费用，具体服务费用以您使用具体收费功能和服务时页面上列明的收费方式或您与我们或第三方服务提供方之间达成的其他协议为准。
付款方式：本应用中的计费产品、功能、服务的购买可采用多种付款方式，您可以在多个官方渠道或授权经销商进行购买、付款，具体支付方式以相应收费功能和服务的设置为准。您所需支付的款项金额将根据所选的服务套餐而定。除非法律另有强制性规定，我们只有在收到您按时足额支付的服务费后才开始提供服务若由网络中断、支付平台故障或您用于付款的账户余额不足等非比亚迪原因所致的付款失败或延迟付款，我们将不承担责任。您有权选择本应用支持的支付方式进行付款，您理解并确认部分支付服务由具备合法资质的第三方为您提供，该等支付服务的使用条件及规范由您与相应支付服务提供方确定，与比亚迪无关。
退款政策：如您无需继续使用本应用的收费功能和服务或者您购买的收费功能需暂停或终止运行的，我们将根据特定收费功能和服务对应的退款政策为您办理，办理完毕后您将无法继续使用相关功能和服务。因退款产生的手续费由您承担，将直接从退款中扣除，我们也将免于支付退款所产生的利息。请您留意，免费体验期的本应用部分功能和服务（例如“比亚迪卡车云服务”套餐）不在可退款的范围内。
因本应用部分产品、功能、服务属于或需依托于计算机软件，鉴于计算机软件的特殊性质，您在购买本应用包含的部分产品、功能、服务完成支付且相应产品、功能、服务开通（开通视为使用）后，不可无理由退款或者不能退款。
为保证本应用的新颖性和实用性，我们可能会变更、更新、中断或终止部分网络服务或其他服务。如本应用中的功能、服务变更、终止或中断的，我们将尽最大努力在变更、更新、中断或终止之前以包括但不限于手机短信或车机消息、本应用公告等方式进行通知（因您或第三方的原因导致通知未送达的，我们对此不承担任何责任）。
您理解并同意，本应用及其包含的子功能、服务是按在现有技术条件下按现状为您提供的，我们会尽最大努力保障本应用及其子功能、服务的可用性、连贯性、安全性，但我们无法随时预见和防范技术风险、法律风险和其他风险及异常情况。本应用的全部或部分功能和服务可能因下列我们无法预见、防范、控制的状况而无法正常运作、影响服务效率和服务质量。除法律法规另有明确规定或者我们存在过错外，我们将不承担损害赔偿责任，该等状况包括但不限于：
为保证服务质量，我们将不时对本应用相关的网络服务平台、其他平台及相关的设备进行升级、检修或维护，因此造成计费服务的间歇性中断及其他本应用运营异常情况，我们将尽最大努力提前通知您，并尽可能降低由此给您造成的影响。
如发生下列任何一种情形，您将无法享有本应用中的全部或部分服务：
若本应用中的部分功能或服务超出您已购买或享有的服务有效期后，我们有权关停您使用相应功能或服务的权限；超过特定期限未付费的，我们有权永久关停您使用本应用中的部分收费功能和服务的权限（例如超过90天未付费用的，我们有权永久关停您的“比亚迪卡车云服务”，且您仍需支付届时已产生的费用），如您需再行启用该服务，您需要重新申请开通，由此造成的费用和损失全部由您自行承担；其他收费功能或服务对您未付费或欠费时的处理方式和后果另有约定的，请您留意并予同意、遵守。
为提升用户体验，我们将不断改进服务质量。我们可能会更新、增加或删改本应用的部分功能和服务，也可能暂停或彻底停止本应用或其部分功能、服务。您同意我们有权行使上述权利且不需要对您或第三方承担任何责任。
若您需删改您的账户相关信息或者您需注销您的账户、停用本应用的，您可拨打我们的客户服务热线与我们的工作人员联系。请您留意，如您的账号申请注销，将导致您账户中已有的数据永久丢失，届时您将自行承担相应风险和损失。
本应用及其包含的功能和服务仅在中华人民共和国大陆范围内运行。
为共同维护一个健康向上的网络环境，我们有权对您使用本应用的情况进行审查和监督（包括但不限于对您存储在本应用的内容进行审核），如您在使用本应用时违反任何法律法规之规定、本协议及您已同意的本应用相关文件之约定或规定的，我们有权要求您改正或直接采取一切必要的措施（包括但不限于封禁您的账号、删除您发布的内容及暂停/终止您使用本应用全部或部分功能等权利）以减轻您的不当行为造成的影响，如您的不当使用行为给我们或第三方造成损失的，您还应承担赔偿责任。
您在使用本应用时填写、登录、使用的账号名称、头像、个人简介等账号信息资料应遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线，且您在填写、登录、使用本应用及其部分功能、服务的账号信息资料时，不得有以下情形：
若用户登录、使用账号头像、个人简介等账号信息资料存在违法或不良信息的，我们有权采取通知您限期改正、暂停使用本应用全部或部分功能和服务等措施。若发现您冒用关联机构或社会名人登录、使用、填写账号名称、头像、个人简介等信息资料的，我们有权取消此账号在本应用中使用，并向相关主管部门报告。
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无论您是否知悉并实际使用，您名下的账户一经注册并开通本应用，均视为您本人的开通行为。如您不符合本协议约定的条件和/或本应用包含的具体子功能、服务开通条件但是继续注册本应用账号、开通相关服务的，由此导致的任何责任和后果，将由您自行承担，比亚迪免责。除了某些特定功能和服务之外，我们不会主动要求您提供作为本应用及其部分功能和服务的注册客户的身份识别信息，也不会主动要求使用了您个人身份识别信息或使用您车辆或账号其他信息的人证明其是否获得了您的正式授权。
请您留意，“比亚迪卡车云服务”属驾车辅助性功能，建议您随身携带您的车用智能钥匙！本应用中的部分功能、服务（例如“比亚迪卡车云服务”下属的智能网联、车辆状态、车辆健康、耗能排名等）为您提供的车辆实时运行状况相关信息、数据是在您的车辆电子控制单元（ECU）传输的数据基础上识别、整合、解析形成的信息和数据，如您的车辆未安装“传感器”或存在其他硬件、软件问题，我们将无法向您提供前述功能、服务；非比亚迪原因导致前述信息、数据误差的，比亚迪免责；如本应用为您提供的车辆实时运行状况相关信息、数据显示“异常”，请您留意并及时前往车辆维修服务机构排查、检修车辆故障和问题。
请您留意，由于本应用中的部分功能和服务（例如“比亚迪卡车云服务”车辆远程控制等）仅能在车机端（车身内或智能网联系统）和手机端（本应用）均处于网络环境时方可使用，因此您的车辆车机端会内置一张网络通信服务运营商（网络通信服务运营商主体可能会因车型而异）提供的车联网卡以确保相关本应用相关联网功能、服务顺利实现。请您留意，本应用不提供网络通信服务运营商车联网卡号码选择服务，您实际购买车辆所搭载的车机终端对应的车联网卡号码即为本应用对应的车机端的最终号码。您在本应用使用过程中还应遵守车机端和手机端（本应用）对应的网络通信服务运营商的使用规则，如有违反或者存在您手机端、车机端故障或您未及时续费导致流量停用等非比亚迪原因所致之情形的，您可能无法继续使用本应用中与此相关的功能、服务，相关后果和责任应由您自行承担，比亚迪免责。
根据国家有关法律规定（包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《电话用户真实身份信息登记规定》、《车联网卡实名登记实施细则（试行）》等），您需配合完成车联网卡的实名登记工作。您在实际使用车辆及车联网卡的过程中，请严格遵守法律法规，不挪用或者违规使用车联网卡。如您的车辆有过户、报废或者更换含车联网卡的零部件等需求时，请同时联系我们，同步办理车联网卡过户、注销手续，否则因此产生的后果（例如被他人用于非法用途而导致的法律责任）和损失（如车联网卡产生的各项收费、滞纳金（如有）等），以及给我们或者任何第三方造成的损失将由您自行承担。
为提高本应用的功能、安全、运算效率等，我们将不定期地发布本应用及相关功能、服务（例如“比亚迪卡车云服务”）的更新程序包供您下载，请您关注比亚迪官方网站及本应用界面的升级信息，但我们并不承诺本应用系统能承受任何形式的恶意攻击。本应用提供的服务包以及后期的变更，我们将在比亚迪相关官方渠道进行公示，请您留意。
当您出售或出租已注册本应用账号的车辆时，请务必及时主动联系我们，将账号信息进行更改或注销，否则可能导致您将继续承担与您车辆相关的收费功能、服务费用。这种情况下，您无权以车辆已出售、出租等为由拒绝支付该费用。当您购买的车辆为二手车时，请您及时在本应用中的收费功能、服务的免费期或续费服务期内与我们取得联系，并办理账号信息的变更，否则该车辆将继续沿用系统内已注册的车主信息，并将与之相关的服务信息将会继续发送至该车辆原注册车主所登记的手机号。
车辆行驶过程中，请您务必谨慎使用本应用，避免因注意力不集中而影响行车安全；如部分功能和服务仅能在车辆静置状态下使用的，则车辆行驶过程中，请您切勿启用此类功能和服务。因此造成的一切后果，将由您自行承担。
您理解并同意，如果您通过本应用购买商品和/或服务，请您务必在购买前详细阅读相应的商品/服务订购须知等条款和文件，并仔细确认所购商品/服务的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、收货人、联系电话、收货地址等信息。收货人与您本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
如果您对您通过本应用购买的流量有任何意见，您可通过在线客服或者拨打我们的官方客服电话进行反馈或者投诉，我们将在采取必要措施核实您的身份后及时处理。
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您理解同意，对于我们向您提供的下列产品或服务的质量缺陷本身及其引发的损失，我们将依照法律法规的规定及双方之间的约定承担责任：
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